Вакансия Руководитель службы приема и размещения, в отель 4 в Серпухове, ООО "Корстон-Серпухов"

-оперативное управление службой приема и размещения-поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля-активное продвижение внутренних услуг отеля-обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами отеля-грамотная постановка рабочих задач и управления командой-контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей, -соблюдения правил гостеприимства сотрудниками-обучение и управление персоналом СПиР-организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей-контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций-поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения-организация и контроль документооборота;-анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, -решение конфликтных ситуаций

-оформление по ТК РФ-выплаты 3 раза в месяц-график работы 5/2, ненормированный рабочий день-питание-скидки на услуги торгово-развлекательного комплекса-бесплатная парковка личного авто-Зарплата обсуждается с кандидатом по результатам собеседования.

График работы: Полный рабочий деньОпыт работы: От 1 годаТребования: -опыт работы на релевантной должности в отеле обязателен-уверенный пользователь ПК (MS Office, TravelLine, Navision)-высшее образование (приветствуется профильное образование)-знание основ гостеприимства и сервиса-знание кассовой дисциплины-Личные качества: высокая самоорганизация, коммуникабельность, -клиентоориентированность, нацеленность на результат, готовность к работе в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.